時至今日,大多數企業家都已經認可網絡營銷。但似乎總是有各式各樣的問題拖著:
“我是純傳統行業出身,不懂被忽悠咋辦?”
“網絡營銷渠道那么多,我要做哪個?”
“手底下沒人會做,是招人還是外包好呢?”
其實很簡單,不懂就學、猶豫先干、沒人就招;關鍵是怎么學、怎么干、怎么招?今天老牛分析一個“拉風”的企業,看她是怎么從實現從0到800萬的“小目標”的:
一、我們先講講寶獅的產品
寶獅汽配總經理張秦燕是一個拉風的存在,在90年代就從軍工廠辭職南下廣州成立寶獅汽配,專做進口汽車配件,及國際豪車急件專訂業務。

▲寶獅汽配總經理張秦燕
因為拿到一級代理權早、競爭對手少,90年代和20世紀前幾年,占盡了天時地利的寶獅汽配先發優勢明顯,上門拜訪成交率高。
2011年,中國進口車突破100萬臺,當年寶獅汽配銷售業績過億。隨著進口汽配代理商猛增,加上金融危機、歐債危機影響;進口汽車配件競爭變得十分激烈,銷售增長緩慢。
張秦燕也看到了互聯網的趨勢,開始尋求轉型??墒牵M口車配件這東西怎么在網上賣呢?
二、首先要做的是梳理模式、選擇渠道:
不懂網絡營銷的張秦燕為了有系統的網絡營銷思維,去學了牛商網董事長單仁先生主講的策略班,課后開始進行梳理定位:
汽配這個不能再傳統的行業,大家的印象都還停留在實體4S店上,除非改裝車發燒友,個人很少會上網購買汽車配件。所以主要的客戶應該是集中在汽修廠、4S店等。
同時將目標客戶的關注點也進行了梳理:經銷商、品牌車專修廠、4S 店這些大客戶是長期合作,除了價格外還關注企業的公信力、售后服務等;而車主這些小散客戶更加關注是否正品、價格。
不同的客戶關注點不同,對應的網絡營銷渠道也不同。所以寶獅汽配的網絡營銷戰略以B2B為主、輔以B2C。B2B主要選擇牛商網建的營銷型網站,能夠全面的塑造公司實力、公信力等優勢;B2C主要入駐為消費者提供品質保障的天貓。

▲寶獅汽配營銷型網站(PC端)首頁首屏
三、團隊靠邊做邊學來培養
萬事俱備,只欠東風。在啟動網絡營銷之前,張秦燕就考慮過團隊的問題,因為團隊組建確實比較困難,特別是網絡營銷總監的聘用。一時半會內組建好一個對行業了解又專業的團隊根本不可能。
找代運營的話很容易喪失主動權,也不是長久之計。后來得知牛商網的孵化代運營項目不僅僅只是網站托管,更是為企業打造一個“流程+標準+工具+人”的網絡營銷系統。
于是寶獅汽配在牛商網代運營期間,指派1名經理向牛商網學習,以便將他培養成網銷部經理;同時招了2個電商專業的大學生、內部選拔了2個客服,邊做邊學。
在項目調研和營銷型網站(www.bs1990.com)代運營期間,牛商網多次上門服務,并指導寶獅汽配如何運營、推廣,實時幫助寶獅網銷團隊解答問題,手把手教寶獅汽配網銷團隊,直到他們完全上手。
四、專賣店這樣做,網銷業績增長20%
寶獅汽配的網銷業績在2014年就有400萬,2015年達到800萬,節節攀升。張秦燕并沒有放棄線下業務,而是在客戶分布多的區域開直營專賣店,配備售后人員。
這樣做相當于給線上業務建設了一個倉儲服務點,打通了線上線下,發貨快,也能保障售后服務,有利于成交當地客戶。2016年前1-8月,接單800多萬,增長了20%。
在專賣店模式上,寶獅汽配采取公司提供支持、與核心管理人員合伙開店的模式,形成利益共同體,員工的積極性更高。
結語
最后,對于到現在還畏首畏尾沒有開展網絡營銷的企業家,我想說,“信心比技巧重要,技巧比蠻干重要,智慧比拼命重要,意愿比什么都重要。”
對自己要有信心,善于借力,最重要是意愿,選擇正確的方向跨出第一步后,堅持下去,網絡營銷回報的將是無盡的驚喜。
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