客戶網站需求調研

文章出處：作者：牛商網發表時間：2012-09-03 09:39:00

在需求分析的工程中，往往有很多不明確的用戶需求，這個時候項目策劃人需要調查用戶的實際情況，明確用戶需求。一個比較理想化的用戶調查活動需要用戶的充分配合，而且還有可能需要對調查對象進行必要的培訓。

在需求分析的工程中，往往有很多不明確的用戶需求，這個時候項目策劃人需要調查用戶的實際情況，明確用戶需求。一個比較理想化的用戶調查活動需要用戶的充分配合，而且還有可能需要對調查對象進行必要的培訓。所以調查的計劃安排：時間、地點、參加人員、調查內容，都需要項目策劃人和用戶的共同認可。調查的形式可以是：發需求調查表、開需求調查座談會或者現場調研。調查的內容主要如下：

1、網站當前以及日后可能出現的功能需求。

2、客戶對網站的性能（如訪問速度）的要求和可靠性的要求。

3、確定網站維護的要求。

4、網站的實際運行環境。

5、網站頁面總體風格以及美工效果（必要的時候用戶可以提供參考站點或者由公司向用戶提供）。

6、主頁面和次級頁面數量，是否需要多種語言版本等。

7、內容管理及錄入任務的分配。

8、各種頁面特殊效果及其數量（js,flash等）。

9、項目完成時間及進度（可以根據合同）。

10、明確項目完成后的維護責任。