2020年受疫情影響，很多線下企業放棄線下推廣，轉戰線上推廣。很多企業想要在線上宣傳，獲得用戶口碑，但思維模式的聚焦點仍停留在社會資源、人脈關系上，感覺網絡營銷難于量化，存在泡沫現象，于是一直處在觀望狀態，被各種難題困住：

1、嘗試過多種推廣，但成本高、效果差

2、百度搜索不到企業或產品信息

3、品牌不夠知名，客戶缺乏信任感

4、缺乏軟文營銷經驗，效果不理想，需要更專業的服務商

5、正在做SEO需要把外鏈永久做到新聞網站

對企業而言，口碑是最經濟最有力的營銷方式。

但是，現在很多企業找不到口碑傳播的方法，很多企業老板總是陷入這樣一個尷尬的境地，知道口碑重要，卻不知怎么利用互聯網把口碑做好，怎么依托互聯網平臺更大程度的將傳播范圍和影響擴到最大。

那企業應該如何加強客戶的口碑宣傳呢?

可以參考以下幾點：

　一、建立行業專業權威印象

通過百度問答、360問答、天涯問答、新浪愛問、有問必答 和專業的行業問答平臺以消費者提問的方式，讓專家來回答，快速建立強大的品牌信任度。

案例1、綠瘦

綠瘦是減肥瘦身領域第一品牌，一年干到幾十個億，可不是開玩笑的，我們就看看綠瘦人家是怎么玩的，怎么打造自己的品牌的。

請問如果你品牌也這樣布局，是不是信任度更高？

現在產品這么多，競爭這么大，我們如果不比競爭對手多做一些準備和努力，就可能被甩在后面。

二、 從消費者的角度打造我們的品牌，形成良好口碑。

通過百度問答、360問答、天涯問答、新浪愛問以客戶的角度提問的方式，以已經購買過或者使用過的客戶來可控的負面回答，因為即使你不做負面的宣傳，也會有負面的信息出現，與其變得不可控，還不如以我們可控的方式建立負面信息。

這個非常重要，千萬記住，別以為你們品牌產品很好，就不會有負面，任何產品到了一定知名度的時候都會有負面，有可能很多負面來自非產品用戶。

所以這個時候我們的產品負面的布局就非常關鍵了。

另一方面也可以對競爭對手進行截流。搜索你的同行關鍵詞，看到有人在問***（競品公司或產品）怎么樣？那么我們是不是可以用帳號在下面進行引導截流？

不論是以消費者的角度還是以專家的角度都可以在問答下面留下有效聯系方式或引流到自己的平臺。

三、從媒體角度打造口碑

眾所周知，新聞具有極強的實效特點和權威度，最重要的優勢是中立立場。

企業廣告容易被消費者所排斥，是因為有自賣自夸的嫌疑，新聞的中立立場有效消解消費者同樣顧慮。

新聞是廣大消費者獲取信息的重要途徑，因為新聞能夠在最短的時間里反應出最準確的信息點，通過新聞的高滲透度來及時有效的推廣企業動態，打造企業知名度和品牌效果，并能優化關鍵詞，讓消費者牢牢記住。

成功的新聞稿推廣，效果會十分持久，效率很高，會在短時間內迅速引起消費者對于企業的高度關注，從而迅速提升企業的知名度，為企業的持續發展形成一個又一個的開始，提升企業在消費者心目中的形象，從而樹立優良口碑。

效果相比于硬性廣告的效果更持久，比其價格低，對于企業招商也有很大的幫助。

同時，提高了企業信息量，被關注程度加強，打響同行業范圍內的知名度，提高消費者的信任度，被眾多知名網絡媒體正面報道，大力提升企業形象，負面得以控制。

如果客戶在網上搜索你的產品和品牌，在網上沒有任何的痕跡，那么客戶會怎么想？

答案很簡單，一個在網上沒有任何痕跡的產品和品牌，你會相信嗎？

為什么2012年能夠在淘寶上成本幾十塊的東西，通過在百度上去投廣告，可以實現以十倍二十倍的價格賣出去，難道是因為產品好嗎？

不是的，產品全是淘寶的，客戶可以在淘寶以低于我們十倍的價格買到那個產品。那為什么人家要在那么多產品中選擇我們，就是強大的信任感，這就是銷售取勝，就是品牌問題，如何打造產品品牌就是這個銷售過程的關鍵所在。