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近期很多朋友問我，都9012年了，現(xiàn)在才開始互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型還有用嗎？

所謂先來的吃肉，后來的喝湯，不來的餓死！網(wǎng)絡(luò)營銷什么時(shí)候開始都不晚，怕的是在錯(cuò)誤的路上一路走到黑。

今天牛商網(wǎng)跟大家分享一匹門窗行業(yè)”黑馬“--其邦門窗的故事，分析他如何做到降低推廣成本；還能讓有效成本翻4番，實(shí)現(xiàn)全年銷售額增長。

▲第十屆十大牛商獲得者佛山市其邦家居科技有限公司總經(jīng)理黃東健先生

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其邦門窗，是一家專注從事高端鋁合金門窗設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)制造，并集市場(chǎng)銷售和服務(wù)于一體的綜合性鋁合金門窗生產(chǎn)現(xiàn)代化企業(yè)；主要盈利模式是招商加盟。

其邦門窗在2011年推出，依賴創(chuàng)始人黃東建打造的一套完善的品牌系統(tǒng)，到2014年便在全國開設(shè)了150多家專賣店，成為鋁合金門窗行業(yè)內(nèi)的一匹黑馬。

然而到2016年，黃東建發(fā)現(xiàn)眾多門窗企業(yè)都開始研究并模仿他的招商營銷模式，其邦門窗的銷售也因此遭遇了瓶頸。

想要繼續(xù)其邦門窗的黑馬之路，必須要借助新的渠道，他第一個(gè)就想到了網(wǎng)絡(luò)營銷，于是他做了個(gè)網(wǎng)站，開通了付費(fèi)推廣。

但是和很多互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的后來者一樣，并沒有達(dá)到預(yù)期的效果，不甘心的他在朋友的介紹下，學(xué)習(xí)了單仁資訊集團(tuán)的策略班和執(zhí)行班后，做了三方面的調(diào)整優(yōu)化：

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定位系統(tǒng)優(yōu)化：網(wǎng)站聚焦，精準(zhǔn)定位

”一公分寬度，一公里深度“，企業(yè)業(yè)務(wù)范圍過于寬泛的話，就容易流于表面，在海量信息的互聯(lián)網(wǎng)上無法抓住客戶。

應(yīng)該梳理包裝出一個(gè)核心產(chǎn)品，這樣不僅能夠快速吸引目標(biāo)用戶注意力，還能夠更聚焦的進(jìn)行研發(fā)和推廣。

其邦家具原來的網(wǎng)站，一股腦兒把公司能生產(chǎn)的產(chǎn)品都放上去了，用戶沒辦法聚焦，所以有大量的無效訪客；加上網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)都存在問題，不僅不利于百度抓取，客戶在網(wǎng)站停留個(gè)2、3秒就走了。

黃東建知道需要一個(gè)更具營銷力的網(wǎng)站，所以找到了營銷型網(wǎng)站始創(chuàng)者牛商網(wǎng)，重新設(shè)計(jì)制作了一個(gè)網(wǎng)站。

牛商網(wǎng)給其邦家居的網(wǎng)站策劃設(shè)計(jì)時(shí)，運(yùn)用了5大定位系統(tǒng)，讓網(wǎng)站的每個(gè)細(xì)節(jié)都具備營銷力，不僅讓客戶獲得更好的更好的瀏覽體驗(yàn)，還能時(shí)刻吸引客戶讓成交變得更輕松。

在牛商網(wǎng)建站項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的初期協(xié)助調(diào)研下，黃東建梳理了目標(biāo)用戶是別墅、洋房等高端客戶，品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力為健康門窗；所以核心產(chǎn)品就是別墅健康門窗。

因?yàn)槠浒罴揖拥闹饕Ｊ绞钦猩碳用耍誀I銷型網(wǎng)站的目標(biāo)客戶并不是別墅裝修公司、業(yè)主等，而是需要尋找招商加盟創(chuàng)業(yè)的人群。

所以牛商網(wǎng)在建設(shè)其邦家居的招商加盟營銷型網(wǎng)站時(shí)，主要聚焦加盟的優(yōu)勢(shì)：

加上牛商網(wǎng)建設(shè)的營銷型網(wǎng)站自誕生起就帶有良好的SEO基因，更能夠被搜索引擎抓取，免費(fèi)流量快、準(zhǔn)、多。

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推廣系統(tǒng)優(yōu)化：自建團(tuán)隊(duì)，拓寬渠道

專業(yè)的人做專業(yè)的事，自建團(tuán)隊(duì)能夠幫助其邦家居更快的走出困境。

所以在建立營銷型網(wǎng)站的同時(shí)，其邦家居的推廣團(tuán)隊(duì)也組建起來了，推廣模式不再僅限于單一的渠道，而是將免費(fèi)推廣與付費(fèi)推廣相結(jié)合。

主要以百度付費(fèi)推廣為主，輔以大量免費(fèi)推廣方式，比如：

在各大搜索引擎建立公司品牌百科，讓更多的目標(biāo)客戶能夠了解公司品牌與聯(lián)系方式；

通過網(wǎng)站軟文營銷、百度問答、各大論壇、官方微信、微官網(wǎng)等手段增加公司品牌的曝光率。

同時(shí)讓團(tuán)隊(duì)經(jīng)常學(xué)習(xí)牛商網(wǎng)每周四晚上的牛商微講堂，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)操課，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)度。

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跳出客服誤區(qū)，打造高效運(yùn)營系統(tǒng)

網(wǎng)銷客服是銜接線上詢盤和線下業(yè)務(wù)員跟單的承上啟下環(huán)節(jié)的崗位，并不是幾句“親和”和“么么噠”就能成交。

黃東建也強(qiáng)調(diào)了客服的重要性，并列出了很多老板對(duì)客服這個(gè)崗位認(rèn)識(shí)的一3個(gè)誤區(qū)，供大家參考：

誤區(qū)一：客服在線時(shí)間短，客服在線時(shí)間未覆蓋網(wǎng)站流量高峰時(shí)間段

解決方案：

1、建議有兩名客服的配置，客服交替上班，保證流量高峰時(shí)段有人接待。

2、制作客服排班表，白班、晚班、周末，節(jié)假日值班，以確保流量高峰時(shí)間段有客服在線；

誤區(qū)二：客服臨時(shí)有事離開，無人接待

解決方案：

1、有兩名客服的建議裝個(gè)小音箱，設(shè)置好客戶進(jìn)來就有聲音提醒，這樣客服離開座位時(shí)，旁邊的同事聽到聲音也能幫忙回復(fù)，不至于客戶受到冷落而丟失。

2、手機(jī)登陸talk99、設(shè)置400轉(zhuǎn)接到客服手機(jī)；

3、定時(shí)檢查客服的在線時(shí)長達(dá)標(biāo)率。

誤區(qū)三：客服響應(yīng)不及時(shí)，導(dǎo)致客戶流失

解決方案：

1、要求客服在客戶咨詢30秒內(nèi)有客服第一時(shí)間解答；

2、定期檢查客服的響應(yīng)速度

建議：①qq在線咨詢可在網(wǎng)頁版qq中進(jìn)行設(shè)置，讓訪客直接咨詢。②熟悉了解常用的幾種在線溝通工具，進(jìn)行良好的選擇和運(yùn)用。

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這些手段效果也立竿見影，其邦門窗由原來的年詢盤1276個(gè)，招商加盟23個(gè)，網(wǎng)絡(luò)推廣成本9332元，變?yōu)榱?018年，全年詢盤4067個(gè)，成交的加盟商達(dá)到了130個(gè)，網(wǎng)絡(luò)推廣的平均成本降低到了每月1482元，2018年公司實(shí)現(xiàn)了全年銷售額增長。

如今，其邦門窗業(yè)務(wù)開發(fā)離不開互聯(lián)網(wǎng)；大型招商離不開互聯(lián)網(wǎng)；成功合作離不開互聯(lián)網(wǎng)；回收尾款離不開互聯(lián)網(wǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型不僅讓其邦家居有效的降低運(yùn)營成本，還實(shí)現(xiàn)了門店銷售的數(shù)據(jù)化運(yùn)營，從而能夠快速有效地了解客戶的需求，提升顧客滿意度和成交率。

對(duì)于剛起步和還在猶豫的企業(yè)，黃東建用自己的親身經(jīng)歷建議，如果企業(yè)現(xiàn)在還沒有行動(dòng)起來，以后就很可能會(huì)出現(xiàn)無商可務(wù)的情況。

只要找對(duì)了人，找對(duì)了方向，互聯(lián)網(wǎng)必定會(huì)回報(bào)出一個(gè)美好的結(jié)果。

牛商網(wǎng)官網(wǎng)：http://www.sdhouyan.com 服務(wù)熱線：4000-333-087 聯(lián)系電話：0755-83269559 聯(lián)系QQ：2283340553 公司地址：深圳市南山區(qū)科技園北區(qū)朗山路11號(hào)同方信息港B棟3樓